当社のアカウントマネジメントのモデルは、権限付与と精密な構造に基づき、専属の担当者が1対1のサポートをお届けします。お客様の専属担当者は、お客様の要件を完全に理解し、迅速な対応をすることが可能です。

献身的なサポート

当社は、各国内・各地域およびグローバルでお客様サポートに必要な専門的な業務を担う担当を配置いたします。この担当者がお客様のシングルウィンドウとして動きます。もちろん、必要な場合には、迅速に当社上層部との連携もとります。

マネジメントサポート

簡潔な組織と精密なコミュニケーション網を通して、当社のアカウントマネジメントチームは、常にお客様に関係するすべての事項について見える化を実現します。お客様担当者は、常にお客様第1とNNRグローバルロジスティクス本部からも指導されています。

お客様のニーズに対応するレポート

貴社との取引の定期レポートレポートは、当社アカウントマネジメントにとりましても重要なことです。当社のレポートツールにより、お客様のニーズに対応した内容にてのレポート対応が可能です。週1回の電話会議、月1回の会議、そして四半期ビジネスレビュー(QBR)が標準的に実施されます。

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